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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto vale el envío de un producto comprado en Sony Store Online?
El valor del envío dependerá del producto y la dirección donde será despachado el/los productos.
*Aplican restricciones. Consulta tabla de cobertura nacional y cálculo de envío.
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2. ¿Cuál es el tiempo de entrega de una compra realizada en Sony Store Online?
El tiempo de entrega dependerá de su dirección de despacho.
*Consulta tabla de tiempos de entrega.
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3. ¿Cómo puedo conocer el estado de mi compra?
En Sony Store Online te mantendremos informado sobre el estado de tu compra y despacho a través de notificaciones vía e-mail. También podrás hacer consultas llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 y los sábados de 8:00 a 14:00hrs.
4. ¿Puedo devolver un producto que compré a través de Sony Store Online?
Únicamente tendrán lugar a devoluciones aquellos pedidos cuyo cliente manifieste hacer uso del “Derecho al Retracto” y que cumplan con las condiciones exigidas por el estatuto del consumidor. Más información en Políticas de cambio y devoluciones.
5. ¿Si compro un producto en Sony Store Online, este tiene garantia?
Todos los productos comprados a través de Sony Store Online, tienen el respaldo de en GARANTÍA Sony Chile. Más información en Mi Garantía.
6. ¿Puedo recoger un producto comprado en Sony Store Online en alguna de las tiendas Sony Store del país?
No. Los productos son despachados a la dirección de entrega ingresada al momento de hacer el pedido.
7. ¿Cómo puedo pagar una compra en Sony Store Online?
Te ofrecemos diferentes opciones de pago para facilitar tu compra.
1. Tarjetas de Crédito:
2. Tarjetas de Débito:
Con Webpay Plus podrá pagar en Sony Store Online con sus tarjetas de débito (Redcompra).
